À retenir :
L’entreprise locale « Mon jardin propre » basée à Saint-Cybardeaux disposait du SIRET 879452662 00015 avant sa liquidation judiciaire survenue en avril 2023. Son service client officiel joignable au 07 66 13 69 95 et les tarifs d’entretien jardin variaient selon les forfaits saisonniers. Les recours pour remboursement sont impossibles suite à la fermeture définitive et les nombreux sites frauduleux exploitent ce nom pour des arnaques en ligne.
La légitimité d’une enseigne ne garantit pas toujours son authenticité, surtout dans le secteur de l’aménagement paysager. Avec l’essor des boutiques en ligne reprenant des noms proches, la vigilance est de mise pour identifier la vraie société locale et éviter les pièges liés aux produits d’entretien extérieur non livrés. Malgré la cessation d’activité de cette entreprise, comprendre ses coordonnées officielles et les modalités de sa relation client reste essentiel pour éviter les fraudes et évaluer les garanties possibles.
Avis et fiabilité de Mon jardin propre
L’entreprise locale de Charente, connue sous le nom Mon jardin propre, a exercé depuis janvier 2020 dans le domaine des services d’aménagement paysager. Son statut d’entrepreneur individuel, enregistré sous le SIRET 879452662 00015, porte sur des prestations d’entretien de jardins, d’élagage et d’abattage, ainsi que des aménagements paysagers personnalisés.
Son établissement se situait au 80 rue des Écoles à Saint-Cybardeaux. Toutefois, cette société a été placée en liquidation judiciaire le 27 avril 2023 par le Tribunal de Commerce d’Angoulême. La procédure s’est close en janvier 2024 pour insuffisance d’actifs, ce qui signifie qu’aucune indemnisation ni prestation future n’est envisageable.
Concernant la réputation de cette entité, elle est difficile à dissocier des multiples sites frauduleux portant un nom similaire. De véritables escroqueries ont été identifiées autour d’enseignes utilisant des variantes de ce nom, proposant des produits d’entretien extérieur souvent non livrés et demandant des paiements sans réponse.
Sur Trustpilot, ces fausses boutiques affichent une note très basse d’environ 1,4/5, avec des témoignages confirmant des arnaques massives. Plusieurs plateformes comme Signal-Arnaques ou SignalConso recensent un grand nombre de signalements de clients déçus, dénonçant l’absence de livraison, des difficultés à obtenir une réclamation, et de lourdes pertes financières.
Contact et service client de Mon jardin propre
Coordonnées officielles
Le vrai service client de l’entreprise légitime, basée à Saint-Cybardeaux, était joignable par téléphone au 07 66 13 69 95. L’adresse email officielle est [email protected], tandis que le site internet authentique est mon-jardin-propre-16.fr.
Ces contacts sont distincts des adresses souvent utilisées par les sites frauduleux, qui privilégient des emails sur des domaines publics comme Gmail. La présence du suffixe « -16 », correspondant au département de la Charente, est un élément fiable pour identifier la véritable entité.
Canaux et disponibilité
Avant la cessation d’activité, le service client de cette entreprise d’aménagement était disponible en semaine, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, permettant une réponse rapide aux demandes de devis ou de renseignements.
Il faut noter que, avec la liquidation judiciaire effective, ces coordonnées peuvent ne plus être opérationnelles. Les tentatives de contact pour des prestations actuelles ou pour des réclamations concernant des travaux réalisés précédemment risquent de rester sans réponse.
Notre éclairage. “La vigilance est essentielle lors d’un contact avec des enseignes identiques : privilégiez toujours les coordonnées officielles et méfiez-vous des offres trop attractives en ligne.”
Statut juridique et implications pour les clients
La situation juridique de cette société est déterminante. Placée en liquidation judiciaire en avril 2023, la procédure a été fermée en janvier 2024 faute d’actifs suffisants. Ce statut signifie que l’entreprise n’existe plus légalement et qu’elle ne peut remplir aucun nouvel engagement.
Un point essentiel à comprendre : tout acompte versé avant la liquidation pour des prestations non réalisées n’est plus récupérable. Le tribunal ayant conclu à l’insuffisance d’actifs, la procédure de remboursement est impossible juridiquement. Cette information est rarement explicitée chez les concurrents, pourtant elle protège les clients contre toute attente illusoire.
La faillite coïncide avec l’apparition de nombreux sites frauduleux qui exploitent le même nom pour escroquer les consommateurs. Ces faux sites visant la vente en ligne de produits de jardinage, dont des désherbants illicites comme le glyphosate, ont souvent leurs paiements redirigés vers des passerelles à l’étranger comme Abu Dhabi, rendant les recours classiques inefficaces.
Prestations d’entretien et tarifs chez Mon jardin propre
Forfaits et tarifs saisonniers
Avant la liquidation, Mon jardin propre proposait des formules adaptées aux besoins d’entretien extérieur, incluant des forfaits journaliers pour diverses tâches de jardinage. Les tarifs TTC variaient selon les saisons et la complexité des prestations.
Cette offre couvrait des travaux réguliers tels que la tonte, le nettoyage et le désherbage. Pour des tarifs précis, il fallait contacter directement le service client de l’entreprise locale, aucune grille tarifaire fixe n’étant publiée en ligne.
Prestations d’aménagement paysager
Parmi les services proposés figuraient l’élagage, l’abattage d’arbres ainsi que l’aménagement paysager complet, avec devis personnalisés selon les spécificités des jardins à traiter. Les délais moyens d’intervention varient généralement entre une semaine et un mois, en fonction de la période et de la demande locale.
Ces prestations requièrent une coordination précise et un savoir-faire professionnel, offertes par une équipe locale avant la cessation d’activité de l’entreprise en 2024.
Protection des acheteurs et démarches de remboursement
Face aux risques d’arnaques liés aux faux sites reprenant le nom Mon jardin propre, il est primordial de protéger ses droits d’acheteur. Dès qu’un paiement par carte bancaire a été effectué pour des commandes non livrées, la procédure de rétrofacturation, dite chargeback, doit être sollicitée rapidement, idéalement dans un délai inférieur à trois mois.
La réclamation auprès de la banque peut permettre de bloquer ou d’annuler les transactions suspectes. En parallèle, il est recommandé de déposer une plainte via les plateformes officielles telles que SignalConso ou d’aller directement en commissariat ou gendarmerie.
Conserver toutes les preuves de commande, échanges d’email et relevés bancaires est essentiel pour soutenir ces démarches. La prudence impose aussi d’utiliser uniquement des méthodes de paiement sécurisées et de se méfier de tarifs trop attractifs, notamment pour des produits interdits à la vente grand public, comme le glyphosate.
Quels services propose Mon jardin propre pour l’entretien et aménagement de jardin ?
L’entreprise légitime de Saint-Cybardeaux proposait des prestations allant de l’entretien quotidien des espaces verts au service d’aménagement paysager, comprenant notamment :
- La tonte et désherbage de jardin
- L’élagage et l’abattage d’arbres
- L’installation de massifs et aménagements extérieurs
- Le nettoyage complet de surfaces extérieures
Ces services étaient assurés par une équipe locale offrant un travail professionnel et une relation client personnalisée. Cependant, depuis la fermeture de la société, ces prestations ne sont plus disponibles via cette entité.
Comment se faire rembourser en cas de problème avec Mon jardin propre ?
En cas de litige avec une boutique en ligne frauduleuse portant un nom proche, le remboursement peut être obtenu uniquement si le paiement a été effectué par carte bancaire récemment. La démarche prinicpale est la contestation auprès de votre banque dans un délai maximal de trois mois.
Cette procédure de chargeback suspend la transaction et engage la banque à récupérer les fonds si le litige est avéré. Pour les achats anciens ou payés par virement, le recours est plus complexe et passe par une plainte au commissariat ou dépôt sur une plateforme de signalement.
Il est par ailleurs conseillé d’agir vite car un délai trop long réduit drastiquement les chances de remboursement. Collaborer avec des experts en chargeback peut s’avérer utile pour maximiser les chances de succès.
FAQ — Informations sur l’entretien et l’aménagement avec Mon Jardin Propre
Quels sont les avis clients sur Mon Jardin Propre ?
Les avis sur Mon Jardin Propre sont mitigés en raison de la liquidation judiciaire de l’entreprise en 2023. De plus, de nombreux sites frauduleux utilisant un nom similaire ont provoqué des arnaques, ce qui impacte négativement la réputation liée à ce nom.
Comment obtenir un remboursement en cas de problème avec Mon Jardin Propre ?
Le remboursement est possible uniquement si le paiement a été fait récemment par carte bancaire. Il faut alors effectuer une contestation (chargeback) auprès de la banque dans un délai de trois mois, ce qui suspend et peut annuler la transaction suspecte.
Quel est le numéro de téléphone officiel pour contacter Mon Jardin Propre ?
Le numéro officiel de Mon Jardin Propre, avant sa fermeture, était le 07 66 13 69 95. Ce contact appartient à l’entreprise locale légitime de Saint-Cybardeaux, distinct des faux services clients des sites frauduleux.
Quelle est l’adresse postale authentique de Mon Jardin Propre ?
L’adresse officielle de Mon Jardin Propre était 80 rue des Écoles à Saint-Cybardeaux, en Charente. Cette localisation distingue la société réelle des entités frauduleuses utilisant un nom similaire.
Comment contacter Mon Jardin Propre pour un service ou renseignement ?
Avant sa liquidation, Mon Jardin Propre proposait un service client joignable par email avec un domaine spécifique lié au 16 (Charente) et par téléphone du lundi au vendredi. Depuis la fermeture, ces contacts risquent de ne plus répondre.
Quels services proposait Mon Jardin Propre pour l’entretien et l’aménagement ?
Mon Jardin Propre offrait des prestations d’entretien comme la tonte, le désherbage, l’élagage, l’abattage d’arbres, ainsi que des aménagements paysagers personnalisés avec devis adaptés à chaque jardin.
Xavier est passionné par l’univers de la maison et les travaux et partage ici ses découvertes et expériences.
